IBATÉ RECEBE OUVIDORIA ITINERANTE DA ARES-PCJ

Atividade acontece na Praça Central e tem objetivo de divulgar
trabalho da agência e orientar moradores da cidade

A Praça Central João Evangelista de Toledo, em Ibaté, recebe na
quarta-feira (17/01), das 10h às 15h, a Ouvidoria Itinerante da
Agência Reguladora PCJ (ARES-PCJ). A atividade tem o objetivo de
divulgar o trabalho da agência, tirar dúvidas, oferecer atendimento e
dar orientações à população.

A ideia da Ouvidoria Itinerante surgiu da necessidade de ampliar a
divulgação da instituição, que atua na regulação e fiscalização
da prestação dos serviços de saneamento no município desde 2016. Na
ação, o veículo adesivado da instituição é estacionado em praça
pública ou montada estrutura junto ao atendimento do Departamento de
Água e Esgoto (DAE) para prestar atendimento e informações sobre a
atuação da agência. Desde o início do projeto, em outubro de 2014,
foram realizadas mais de 100 visitas e 5 mil atendimentos.

Quem passar pelo local terá acesso a materiais de divulgação, como o
panfleto com os direitos e deveres dos usuários e o folder de consumo
de água sustentável, além de atendimento a dúvidas e até o registro
de reclamações.

Para registrar uma solicitação na Agência Reguladora PCJ é preciso
tentar antes a solução junto ao prestador dos serviços de água e
esgoto do município — em Ibaté, no caso, o DAE — e ter em mãos o
número do protocolo do atendimento.

Quem não puder acompanhar a atividade pessoalmente, pode entrar em
contato com a Ouvidoria da ARES-PCJ de segunda a sexta-feira, das 8h às
17h30, pelo telefone 0800 77 11445, pelo e-mail ouvidoria@arespcj.com.br
e também pelo WhatsApp, que é o (19) 99954-2370.

SERVIÇO

Ouvidoria Itinerante em Ibaté
QUANDO: 17 de janeiro de 2018 (quarta-feira)
LOCAL: Calçadão da Praça Central João Evangelista de Toledo
HORA: Das 10h às 15h

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